Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen de verkoper en de koper.

Betaling kan worden gedaan via een van de betaalmethoden die op de website worden vermeld.
Betaling moet worden gedaan voordat de bestelling wordt verzonden.

De verkoper zal de bestelling zo snel mogelijk leveren na ontvangst van de betaling.
De leveringstermijn kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bezorgdienst.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt tijdens de levering.

De koper heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van redenen.
De koper moet de verkoper binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op de hoogte stellen van de herroeping.
De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij anders overeengekomen met de verkoper.

De verkoper garandeert dat de producten vrij zijn van defecten en voldoen aan de beschrijving op de website.
Als de producten niet voldoen aan de garantie, heeft de koper recht op reparatie, vervanging of restitutie van het aankoopbedrag.

De verkoper verwerkt persoonlijke gegevens van de koper in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
De verkoper zal persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verwerken van de bestelling en het verbeteren van de dienstverlening.

Eventuele geschillen tussen de verkoper en de koper zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Indien de koper niet tevreden is met zijn/haar aankoop, kan hij/zij het product retourneren voor terugbetaling.
Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen met de verkoper.
De verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het aankoopbedrag terugbetalen aan de koper.

Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd, aangezien deze niet fysiek worden geleverd.
Indien het digitale product niet voldoet aan de beschrijving op de website of als er technische problemen zijn met het product, kan de koper binnen een bepaalde periode na aankoop contact opnemen met de verkoper om een terugbetaling te ontvangen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om te bepalen of het digitale product aan de criteria voor terugbetaling voldoet.

De koper kan het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een vervangend product of een terugbetaling.
Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen met de verkoper.
Indien het geretourneerde product beschadigd of gebruikt is, behoudt de verkoper zich het recht voor om de koper te weigeren om het product te retourneren.

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, zoals gepersonaliseerde producten, producten die snel bederven of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.
Sommige digitale producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, zoals producten die reeds gedownload of geactiveerd zijn.

Indien de koper zijn/haar bestelling annuleert voordat deze is verzonden, zal de verkoper het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering terugbetalen aan de koper.

Indien het product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website, zal de verkoper het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen aan de koper.
De koper moet het defecte product binnen 14 dagen na ontvangst melden aan de verkoper.
Indien het digitale product defect is of niet overeenkomt met de beschrijving op de website, zal de verkoper het product vervangen of het aankoopbedrag terugbetalen aan de koper.
De koper moet het defecte digitale product binnen een bepaalde periode na aankoop melden aan de verkoper.